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《管理學基礎》課程

更新時間:2015年-07月-22日

TJ1《管理學基礎》課程授課大綱:
 
導言一:理解管理和管理者
一.管理的理解
二.管理與領導的區別
三.權力的來源分析
 
導言二:理解管理者的主要職能
一.管理者經常困惑的問題案例
二.問題討論:這些案例分別反映了哪些管理職能缺失?
三.管理者完整職能闡述
管理職能模塊一 管理角色認知與計劃制定
管理角色認知
一、管理角色認知(概)
二、管理角色認知:作為上司的職業經理
三、管理角色認知:作為同事的職業經理
計劃制定
一、制定計劃的好處
二、設定目標的七個步驟
管理職能模塊二 行動與檢查
一、良好執行力的重要性
二、執行不力的原因
三、提升執行力的有效策略
管理職能模塊三:授權
一、可以授權嗎?
二、授權要素
三、如何有效授權
四、授權的步驟
管理職能模塊四 指導
一、指導者的權力
二、 給指導者畫像——好領導、糟領導
三、四種領導方式
四、指導方法
五、給予指導的步驟
管理職能模塊五 績效管理
一、理解什么叫做績效循環
二、員工為何績效不佳
三、工作如何做到量化與可衡量化
四、績效考核常見工具介紹
五、如何向你的員工傳遞期望:表揚和批評的技巧
六、激勵員工的常見十大手段
管理職能模塊六 有效溝通
一、為什么溝而不通
二、溝通障礙的化解六環節四原則
三、溝通的四項能力與步驟
四、 與上司和與下屬溝通
五、 管理人員之間的水平溝通
管理職能模塊七 人際關系管理
一、與下屬建立并發展良好的關系,管理者發揮高效能的關鍵
二、人際關系原則與原理
三、不同性格模式的人相處的藝術
四、上級對主管的期望與要求
五、人際關系管理的的素質要求
管理職能模塊八 培訓員工與團隊建設
一、領導者必須認識到其職責是:幫助人發展。
二、教練:如何塑造員工行為
三、員工管理三大法寶
四、針對不同工作表現員工的培訓方法介紹
五、如何建立一個高效的團隊。
六.如何為團隊成員提供發展的平臺

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