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郵箱：2315883239@qq.com 《管理學基礎》課程
更新時間：2015年-07月-22日
TJ1《管理學基礎》課程授課大綱：
導言一：理解管理和管理者
一．管理的理解二．管理與領導的區別
三．權力的來源分析
導言二：理解管理者的主要職能
一．管理者經常困惑的問題案例二．問題討論：這些案例分別反映了哪些管理職能缺失？
三．管理者完整職能闡述
管理職能模塊一 管理角色認知與計劃制定
管理角色認知一、管理角色認知（概）
二、管理角色認知：作為上司的職業經理
三、管理角色認知：作為同事的職業經理
計劃制定
一、制定計劃的好處
二、設定目標的七個步驟
管理職能模塊二 行動與檢查
一、良好執行力的重要性二、執行不力的原因
三、提升執行力的有效策略
管理職能模塊三：授權
一、可以授權嗎？二、授權要素
三、如何有效授權
四、授權的步驟
管理職能模塊四 指導
一、指導者的權力二、 給指導者畫像——好領導、糟領導
三、四種領導方式
四、指導方法
五、給予指導的步驟
管理職能模塊五 績效管理
一、理解什么叫做績效循環二、員工為何績效不佳
三、工作如何做到量化與可衡量化
四、績效考核常見工具介紹
五、如何向你的員工傳遞期望：表揚和批評的技巧
六、激勵員工的常見十大手段
管理職能模塊六 有效溝通
一、為什么溝而不通二、溝通障礙的化解六環節四原則
三、溝通的四項能力與步驟
四、 與上司和與下屬溝通
五、 管理人員之間的水平溝通
管理職能模塊七 人際關系管理
一、與下屬建立并發展良好的關系，管理者發揮高效能的關鍵二、人際關系原則與原理
三、不同性格模式的人相處的藝術
四、上級對主管的期望與要求
五、人際關系管理的的素質要求
管理職能模塊八 培訓員工與團隊建設
一、領導者必須認識到其職責是：幫助人發展。二、教練：如何塑造員工行為
三、員工管理三大法寶
四、針對不同工作表現員工的培訓方法介紹
五、如何建立一個高效的團隊。
六．如何為團隊成員提供發展的平臺
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